في عالم الخدمات, من المهم التفريق بين العقود. العقود تعريف الاتفاقيات الشكلية التي تربط بين الأطراف. و اختلافات, من ناحية أخرى, تعني الدرجات في سعرة المواد. مثالاً| على سبيل المثال, قد أن تقع عقد